常见问答
关于 DeepSeek 的常见问题，按类别整理。如果找不到答案，欢迎联系我们。
账号 & 使用
DeepSeek 是免费的吗？+
DeepSeek 客户端完全免费使用，无任何收费项目。API 调用按量计费，百万 tokens 低至 0.02 元起，详见 模型 & 价格。
如何注册 DeepSeek 账号？+
下载客户端后，使用手机号或邮箱即可注册。注册过程只需 1 分钟，完成后即可开始使用。
需要绑定信用卡吗？+
不需要。DeepSeek 客户端完全免费，无需绑定任何支付方式。仅 API 调用需要在控制台充值后使用。
对话记录会保存多久？+
对话记录自动保存，默认长期保留。你可以在设置中手动删除，也可选择关闭历史记录功能。
下载 & 安装
DeepSeek 支持哪些平台？+
支持 Windows（Win10/11 64位）、Mac（Apple Silicon / Intel，macOS 12+）、iOS（15+）、Android（8.0+）以及网页版（Chrome/Edge/Safari 等现代浏览器）。详见 下载页面。
Windows 和 Mac 版有什么区别？+
功能完全一致。Mac 版针对 Apple Silicon（M1/M2/M3/M4）芯片做了原生优化，性能更佳。Intel Mac 也完全支持。
移动端与桌面端功能一样吗？+
核心对话功能完全一致。桌面端额外支持多窗口、快捷键等效率功能。移动端支持语音输入。具体差异见下载页的功能对比表。
如何更新到最新版本？+
桌面端启动后会自动检测更新，提示你下载最新版本。移动端通过 App Store 或 Google Play 更新。建议始终使用最新版本以获得最佳体验。
功能
支持哪些文件格式上传？+
支持 PDF、Word、Excel、PPT、TXT 等文档格式，以及 JPG、PNG 等图片格式。上传后 AI 可读取并分析文件内容。
联网搜索怎么开启？+
在对话输入框上方找到「联网搜索」按钮，点击开启后，DeepSeek 将联网获取最新信息来回答问题。再次点击即可关闭。
语音输入支持哪些语言？+
目前支持中文普通话和英文语音输入，识别准确率高。在移动端的输入框旁点击麦克风图标即可使用。
对话支持多语言吗？+
支持。DeepSeek 可以用中文、英文及多种语言进行对话和回复。你用什么语言提问，它就会用什么语言回答。
API & 开发者
如何接入 DeepSeek API？+
在 DeepSeek 开放平台注册账号，创建 API Key 后即可调用。支持 OpenAI 兼容格式，可无缝替换。详见 模型 & 价格 页面获取 BASE URL 和价格信息。
API 的计费方式是怎样的？+
按 token 数量计费，费用 = token 消耗量 × 模型单价。输入缓存命中时价格更低。deepseek-v4-flash 输入低至 0.02 元/百万 tokens。详见 模型 & 价格。
支持 Function Calling 吗？+
支持。deepseek-v4-flash 和 deepseek-v4-pro 均支持 Tool Calls（Function Calling），可用于构建 Agent 和工具集成。
隐私 & 安全
对话数据安全吗？+
我们采用端到端加密传输保障数据安全。对话内容仅用于提供服务和改善体验，不会用于其他目的。你可以在设置中管理数据权限。
上传的文件会被存储吗？+
上传的文件仅用于当前对话的分析处理，处理完成后会按照数据保留政策进行管理。详细说明请参阅隐私政策。
可以删除我的数据吗？+
可以。你可以在客户端设置中手动删除对话记录，或通过隐私设置管理数据。如需彻底删除账号数据，请联系客服。
如何联系客服？+
你可以通过邮件 contact@deepseek.com 联系我们，或在客户端内使用反馈功能提交问题。我们会在 1-3 个工作日内回复。